Términos y condiciones y política de reembolso

Definiciones y Alcance

ENTRADAS TAJ MAHAL: Nombre del portal desde el que accede a nuestro
CLIENTE: Persona interesada en adquirir productos electrónicos.
BOLETO DE ENTRADA: Costo de entrada al Taj Mahal + tarifas de tarjeta de crédito + tarifas de servicio de ENTRADAS TAJ MAHAL

Condiciones Generales y su Aceptación

Las condiciones aquí descritas se aplican a cada uno de los servicios prestados por TICKETS TAJ MAHAL, a través de su portal. https://ticketstajmahal.com, los términos y condiciones son públicos de tal forma que el CLIENTE tiene conocimiento de los mismos.

El CLIENTE al hacer uso de nuestro sistema de reservas está aceptando los términos y condiciones bajo los cuales se aplican nuestros servicios; por lo que el CLIENTE deberá informarse oportunamente.

LAS ENTRADAS AL Taj Mahal son personales y nominativas.
LAS ENTRADAS AL Taj Mahal NO SON REEMBOLSABLES
LOS TICKETS DE ENTRADA al Taj Mahal, son válidos presentando el documento de identidad, el Billete Electrónico impreso y carnet de estudiante válido (si es estudiante).
El CLIENTE que reserve un BOLETO DE ENTRADA con descuento para estudiantes al Taj Mahal debe proporcionar una tarjeta de estudiante válida que contenga la información obligatoria solicitada por las autoridades indias como se describe en la sección Descuentos para Menores y Estudiantes.
El CLIENTE que reserve un BOLETO DE ENTRADA con descuento para niños al Taj Mahal debe proporcionar un pasaporte válido que demuestre la edad del niño como se describe en la sección Descuentos para Menores y Estudiantes.
ENTRADAS TAJ MAHAL enviará las ENTRADAS DE ENTRADA al Taj Mahal al correo electrónico de contacto, con el que se realizó la reserva sólo si se proporcionan todos los datos de los visitantes y los documentos válidos requeridos.
EL CLIENTE permite a TICKETS TAJ MAHAL reservar la entrada al Taj Mahal en su nombre a través de las autoridades indias tan pronto como finalice el proceso de reserva a través de nuestro portal. https://ticketstajmahal.com esta completado.
El CLIENTE acepta que no se le reembolsará si no proporciona los datos de los visitantes o los documentos obligatorios a tiempo.
EL CLIENTE entiende y acepta que TICKETS TAJ MAHAL no puede procesar un pedido si la información enviada está incompleta o si falta la información de uno o más visitantes dentro de un pedido grupal.
El CLIENTE entiende y acepta que una vez que se reciban los datos de todos los visitantes incluidos en una reserva, los boletos se emitirán dentro de las 24 horas. Si se realiza un pedido durante un fin de semana o un día festivo, los boletos de entrada al Taj Mahal se enviarán el siguiente día hábil.
EL CLIENTE entiende y acepta que los pases de acceso para pedidos realizados para una visita en la misma fecha solo se enviarán 30 minutos después del envío (check-in) de todos los detalles del visitante.
EL CLIENTE comprende y acepta que cuando reserva BOLETOS DE ENTRADA al Taj Mahal por un período de un año para el cual las Autoridades de la India aún no permiten generar copias en PDF de los BOLETOS DE ENTRADA, TICKETS TAJ MAHAL iniciará el proceso de reserva interno y que las copias en PDF de los BOLETOS DE ENTRADA se enviarán al CLIENTE solo una vez que estén disponibles.
El CLIENTE que reserva BOLETOS DE ENTRADA al Taj Mahal por un período de un año para el cual las autoridades indias no permiten generar copias en PDF de los BOLETOS DE ENTRADA, comprende y acepta que no puede cancelar su pedido ni recibir un reembolso una vez que se haya iniciado el proceso de reserva interna.
El CLIENTE que reserve BOLETO(S) DE ENTRADA al Taj Mahal por un período de un año para el cual las autoridades indias no permiten generar copias en PDF del BOLETO DEL TAJ MAHAL, recibirá un ENTRADAS TAJ MAHAL Reserva de entradas como prueba de que su reserva ha sido tenida en cuenta correctamente para la franja horaria y el día solicitado.
EL CLIENTE comprende y acepta que al reservar un BOLETO(S) DE ENTRADA al Taj Mahal a través del sitio web de TICKETS TAJ MAHAL, se le cobrará el costo de entrada del BOLETO TAJ MAHAL, las TARIFAS DE TARJETA DE CRÉDITO y las TARIFAS DE SERVICIO DE TICKETS TAJ MAHAL (hasta 24 USD).
EL CLIENTE entiende que las TARIFAS POR SERVICIOS DE ENTRADAS TAJ MAHAL son cargos adicionales que permiten a TICKETS TAJ MAHAL emitir BOLETOS TAJ MAHAL, enviarlos por correo electrónico y procesar cualquier modificación sin cargo de acuerdo con la política del Ministerio de Cultura.
EL CLIENTE entiende y acepta que será responsable de cualquier costo adicional generado por una modificación o cancelación pagada de su(s) BOLETO(S) DE ENTRADA al Taj Mahal.
EL CLIENTE comprende y acepta que las TARIFAS DE TARJETA DE CRÉDITO y las TARIFAS DE SERVICIO DE ENTRADAS AL TAJ MAHAL no son reembolsables si el Ministerio de Cultura cancela las visitas o cierra el sitio el día reservado por una razón válida de seguridad o de salud.
EL CLIENTE acepta que si un tipo de boleto para el Taj Mahal no está disponible en el momento de la compra, el CLIENTE acepta recibir un tipo alternativo de boleto para el Taj Mahal (por ejemplo, de Taj Mahal con Mausoleo a Taj Mahal solamente o de Taj Mahal + Agra a Taj Mahal con Mausoleo). El boleto alternativo será similar al original y permitirá al CLIENTE visitar la ciudadela del Taj Mahal.
Los CLIENTES comprenden y aceptan que la entrada al Taj Mahal solo está permitida con su pase de acceso válido. A los visitantes que presenten documentos como facturas, confirmaciones de reserva de entradas o correos electrónicos en el punto de control de entrada se les negará el acceso y no podrán optar a un reembolso.
EL CLIENTE entiende y acepta que el Ministerio de Cultura puede cambiar el horario de entrada al Taj Mahal, Mausoleo o Fuerte de Agra por razones de seguridad o para la protección de los sitios sin previo aviso en cualquier momento.
El CLIENTE entiende y acepta que no abrirá un reclamo o disputa ni publicará una reseña negativa a través de ninguna entidad externa si TICKETS TAJ MAHAL cumple con los términos y condiciones.
EL CLIENTE comprende y acepta que si TICKETS TAJ MAHAL acepta reembolsar parte o la totalidad del monto pagado por un(os) BOLETO(S) DE ENTRADA al Taj Mahal como un buen gesto o siguiendo los términos y condiciones, el CLIENTE perderá su derecho a este reembolso en caso de que abra una disputa de devolución de cargo.
EL CLIENTE acepta pagar todos y cada uno de los cargos por devolución de cargo en caso de que abra una disputa de devolución de cargo contra TICKETS TAJ MAHAL a través de su entidad financiera.
EL CLIENTE acepta pagar todos los honorarios de la agencia de cobranza, costos judiciales, honorarios de abogados o costos incidentales asociados con la cobranza, en el caso de que TICKETS TAJ MAHAL deba contratar una agencia de cobranza o un bufete de abogados para cobrar los saldos vencidos adeudados a TICKETS TAJ MAHAL.

Condiciones de acceso al Taj Mahal Ciudad del Taj Mahal

Para acceder al Taj Mahal Taj Mahal City, el CLIENTE deberá llevar impreso el ENTRADAS AL Taj Mahal y el Pasaporte/Documento de Identidad original que aparece en los BOLETOS DE ENTRADA al Taj Mahal.
El estudiante deberá portar su carné de estudiante físico elaborado en material plástico.
La entrada a la ciudad del Taj Mahal es válido solo por un día, en la fecha y hora indicadas en el billete.
Es importante que el CLIENTE Conserve los BOLETOS DE ENTRADA al Taj Mahal hasta abandonar el recinto, tal y como lo puede solicitar el personal del Ministerio tanto en el exterior como en el interior del Taj Mahal.
El personal del Ministerio se reserva el derecho de acceso a los CLIENTES que presenten alguna molestia física provocada por la ingesta de bebidas alcohólicas o cualquier otra sustancia que altere su comportamiento.
El CLIENTE que tenga un comportamiento indebido, que atente contra la moral y las buenas costumbres, será expulsado del Taj Mahal.
El CLIENTE debe ingresar únicamente los artículos permitidos dentro de Taj Mahal City. Los siguientes artículos no están permitidos:

Armas de cualquier denominación blancas, de fuego, de compresión de aire, de
Líquidos combustibles como queroseno, gasolina, petróleo.
Los animales
Equipos de sonido, altavoces o elementos que produzcan ruidos molestos para los visitantes, así como para los animales que habitan en el Taj Mahal.

Condiciones de cambio, Entrada al Taj Mahal

LAS ENTRADAS DE ENTRADA al Taj Mahal no se pueden cambiar ni cancelar.
LAS ENTRADAS AL Taj Mahal son intransferibles y son nominativos.
ENTRADAS TAJ MAHAL bajo ninguna circunstancia estará obligado a realizar ningún cambio en las ENTRADAS DE ENTRADA al Taj Mahal.
Una vez emitido un BOLETO DE ENTRADA al Taj Mahal, no es posible realizar ningún cambio en la fecha de visita, hora de entrada, números de pasaporte, nombres o nacionalidad.

Política de cancelación de entradas al Taj Mahal

LAS ENTRADAS DE ENTRADA al Taj Mahal no se pueden cancelar y no son reembolsables ni transferibles.

Una vez realizado un pedido, el CLIENTE permite que TICKETS TAJ MAHAL inicie el proceso de reserva interno y el CLIENTE acepta y comprende que no se le podrá reembolsar si no proporciona los detalles de los visitantes o los documentos obligatorios a tiempo.

Descuentos para Menores y Estudiantes

Los NIÑOS de entre 8 y 17 años pueden solicitar un TICKET DE ENTRADA con descuento al Taj Mahal. El CLIENTE debe proporcionar un documento de identidad (pasaporte o DNI) para poder emitir el TICKET DE ENTRADA con descuento al Taj Mahal proporcionado por las autoridades indias. El CLIENTE debe enviar una copia de los documentos del menor a través de nuestro sitio web https://ticketstajmahal.com/validation o enviarlos por correo electrónico a [email protected].

Los estudiantes de cualquier parte del mundo pueden solicitar un boleto de entrada con descuento al Taj Mahal. El CLIENTE debe presentar una tarjeta de estudiante válida para demostrar su condición de estudiante. Una tarjeta de estudiante válida debe contener la siguiente información obligatoria:

Nombre completo del estudiante
Foto del estudiante
Una fecha válida con un solo año de vigencia (ej: del 01/09/2015 al 30/09/2016). Las tarjetas plurianuales no son
Información de la universidad o escuela

Las tarjetas de estudiante deberán estar confeccionadas en material plástico. No se aceptan carnés de estudiante elaborados en material papel.

El BOLETO DE ENTRADA con descuento para estudiantes al Taj Mahal no se aplica a estudiantes de posgrado, maestría o doctorado o estudiantes mayores de 25 años.

Las autoridades indias NO aceptarán para obtener un descuento las tarjetas de estudiante que no incluyan una o más de las informaciones obligatorias enumeradas anteriormente.

El CLIENTE que no proporcione los documentos obligatorios para aplicar el descuento NIÑO o ESTUDIANTE no será reembolsado.

EL CLIENTE entiende que los descuentos para NIÑOS o ESTUDIANTES son proporcionados por las autoridades de la India y no por TICKETS TAJ MAHAL.

EL CLIENTE entiende que las condiciones de descuento enumeradas anteriormente están definidas y requeridas por las autoridades indias.

El CLIENTE que no pueda aportar la documentación requerida para aplicar el descuento podrá mejorar la categoría del billete de Niño/Estudiante a Billete Estándar/Adulto para no perder el importe pagado.

Términos y Procedimientos de Pago

Los precios de nuestros servicios están expresados en dólares americanos USD, los datos requeridos serán utilizados exclusivamente para realizar la compra de boletos electrónicos.

El CLIENTE deberá pagar la comisión extra solicitada mediante el método de pago de su elección; El porcentaje de comisión varía según el país, el cual lo establece el intermediario de pago (banco, tarjeta de crédito, agente de envío).

En el caso de que TICKETS TAJ MAHAL deba contratar una agencia de cobranzas o un bufete de abogados para cobrar los saldos vencidos adeudados a TICKETS TAJ MAHAL, el CLIENTE acepta pagar todos los honorarios de la agencia de cobranzas, costos judiciales, honorarios de abogados o costos incidentales asociados con la cobranza.

Exclusión de responsabilidad

TICKETS TAJ MAHAL no se hace responsable de ningún evento que impida el uso de los TICKETS DE ENTRADA al Taj Mahal. Tales como: desastres naturales, huelgas, condiciones médicas, razones personales o cualquier evento fuera de nuestro control que le impida utilizar los TICKETS TAJ MAHAL; Por lo tanto, no podremos realizar ningún reembolso o modificación en su(s) boleto(s).

ENTRADAS TAJ MAHAL no es responsable si el CLIENTE no proporciona a los visitantes la información o la documentación solicitada a tiempo para emitir las ENTRADAS DE ENTRADA al Taj Mahal.

TICKETS TAJ MAHAL no se hace responsable si los datos facilitados por el CLIENTE no coinciden con los que figuran en el pasaporte, DNI o Carnet Universitario. Los TICKETS DE ENTRADA al Taj Mahal son nominales e intransferibles.

ENTRADAS TAJ MAHAL no se hace responsable si la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE es incorrecta y no recibe las ENTRADAS DE ENTRADA al Taj Mahal a tiempo.

ENTRADAS TAJ MAHAL no es responsable si el(los) billete(s) no se utilizan si el cliente no ve el correo electrónico con el(los) billete(s) en su bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado.

ENTRADAS TAJ MAHAL no es responsable si el CLIENTE no puede proporcionar una tarjeta de estudiante válida o un pasaporte válido para emitir ENTRADAS DE ENTRADA con descuento al Taj Mahal.

TICKETS TAJ MAHAL es únicamente un intermediario entre el CLIENTE y las autoridades indias. Por lo tanto, TICKETS TAJ MAHAL no se hace responsable de ningún accidente, pérdida, lesión, cierre del recinto del Taj Mahal o gastos adicionales incurridos durante el uso de los servicios.

TICKETS TAJ MAHAL no se hace responsable en caso de cierre del Taj Mahal el día de la visita del CLIENTE. Por lo tanto, si el Taj Mahal cierra el día de la visita del CLIENTE, solo se podrá reembolsar el costo de la ENTRADA AL TAJ MAHAL, pero no las TARIFAS DE LA TARJETA DE CRÉDITO ni las TARIFAS DEL SERVICIO DE LAS ENTRADAS AL TAJ MAHAL.

TICKETS TAJ MAHAL no se hace responsable de problemas con el servicio de trenes, servicios de transporte en autobús y buses de transporte a la ciudad de Taj Mahal, ya sea por demoras, daños mecánicos, cancelaciones por razones climatológicas u otras. Las empresas que prestan este servicio son responsables de los mismos.

TICKETS TAJ MAHAL no se hace responsable del deterioro, pérdida parcial o total de su equipaje.

TICKETS TAJ MAHAL no se hace responsable del tránsito del Cliente dentro de los recintos del Taj Mahal.

EL CLIENTE que no pueda realizar la visita al sitio perderá todo derecho sobre el billete de entrada y no podrá ser reembolsado por TICKETS TAJ MAHAL.